暖心理赔篇
急速理赔-专业彰显价值
银川-刘世荣
2021年10月22日，徐女士报案称追尾三者车。银川理赔员刘世荣接案后第一时间与客户联系，征得客户同意，线上处理此案。刘世荣指引客户通过平安好车主APP上传理赔照片，积极与三者沟通，协调双方就车损赔偿金额达成一致。理赔全流程仅用时29分钟，理赔款当天到账。徐女士在社交平台称赞平安理赔服务简便高效。
停车关爱篇
停下来-传递爱
石嘴山-张昕
近期，石嘴山理赔员张昕上班途中路遇双方事故，主动停车关怀，第一时间表明身份并引导车主放置警示三脚架，张昕获悉车主第一次出险不知如何处理，主动协助车主报案、拍摄查勘照片、并告知其后续理赔流程。车主夸赞平安理赔员热情专业，服务到位。
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